Не лише зверненнями особистого характеру на кшталт можливості виділення матеріальної допомоги чи житла обмежився черговий особистий прийом Бердичівським міським головою. До Сергія Орлюка зверталися із проханнями облаштувати автобусну зупинку, посприяти у благоустрою територій, встановити дитячий майданчик, прогейдерувати дороги, надати інформацію щодо повноважень керівників ОСББ та існуючих державних програм, що стосуються об’єднань співвласників, тощо. Іноді люди просто потребували кваліфікованих роз’яснень.

Як у випадку з пенсіонером, котрий не міг скористатися маршрутками під час загострення пандемії коронавірусу. Чоловік сам перехворів на CОVID-19 і пересуватися містом йому було важко – давалися взнаки вік та перенесена хвороба. Водії маршруток, каже, відмовляли йому у послугах, іноді доходило до того, що випроваджували з салону. Але ж держава, нарікає, гарантувала пільги. Вже на прийомі з’ясувалося, що на час загострення пандемії рух транспорту у Бердичеві та багатьох інших містах було заборонено, і людей перевозили суто за перепустками. І ось з одного боку – пільги, з іншого – заборона на рух транспорту.

Так само, з одного боку, є місце, на якому, начебто, має зупинятися громадський транспорт,  з іншого – зупинка не облаштована, і на тому місці зупиняються від легковиків до фур, а маршрутці – просто не стати. Таку картину описала мешканка Елінгу. Плюс під’їзд від центральної дороги до двох багатоквартирних будинків після того, як ним не раз проїжджала важка техніка, знаходиться у дуже плачевному стані. На думку Сергія Орлюка, виправити ситуацію реально (зупинка, освітлення), але не все одразу (дорожнє покриття місто, скоріш за все, візьме на себе лише частково). У ряді випадків міським головою прийнято рішення ознайомитися з проблемами комісійно, а це значить, що перший крок до їх розв’язання буде зроблено.