Вступили в дію зміни до Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України, інформує Укрзалізниця.

Правила, якими товариство керувалося раніше, були прийняті ще в 2006 році, а останні зміни в них вносились в 2019 році. Вони вже не відповідали сучасним потребам пасажирів та залізниці і обмежували надання якісного сервісу перевезень.

Укрзалізниця спільно з Міністерством розвитку громад, територій та інфраструктури України і іншими причетними органами змінили це, тому тепер:

• офіційно спрощено процес оформлення замовлень для перевезення організованих груп пасажирів (раніше, згідно правил, оформлювати таке замовлення можна було тільки в письмовому вигляді особисто, тепер процедуру дозволено перенести в онлайн);
• офіційно дозволено повертати пасажиру повну вартість квитка і половину вартості плацкарти, якщо пасажир повертає квиток не менше ніж за 6 годин до відправлення поїзда (раніше – не менше ніж за 9 годин), а також дозволено повертати повну вартість квитка (а не 10%, як було раніше) після відправлення поїзда (не більше, ніж за годину після відправлення; вартість плацкарти при цьому не повертається, а повернення квитка після відправлення можливо тільки офлайн);
• приведено у відповідність сучасним нормам терміни та визначення (наприклад, визначення “дитина-інвалід” замінено на “дитина з інвалідністю”, а визначення “інвалід війни” замінено на визначення “особа з інвалідністю внаслідок війни”);
• урегульовано питання замовлення перевезень автомобіля через електронні сервіси;
• уточнено порядок оплати за перевезення собак та дрібних кімнатних тварин;
• введено нову категорію поїздів, якої раніше юридично не існувало – місцеві поїзди, пристосовані для зʼєднання інфраструктури різних видів транспорту, а також визначено порядок оформлення, проїзду та повернення проїзних документів для такого сполучення.

Крім того, вводиться в дію ще кілька технічних змін. Повний перелік змінених Правил після оприлюднення можна буде побачити за цим посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0310-07#Text

За інформацією Телеграм-каналу ПАТ “Укрзалізниця”