Зберегти емоційний баланс при відмовах і відмовляннях іншим = зберегти здорові стосунки із собою та іншими.

Це просто, якщо пам’ятати:

• сказати ні — це не егоїзм, а турбота про власні кордони;
• почути ні — це не про твою цінність, а про право іншої людини відмовляти.

А що ти частіше робиш: чуєш чи кажеш ні?